Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f6ff

Chào mừng bạn đến với f6ff – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Người dùng") và f6ff ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web f6ff.net cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực đầy đủ tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

f6ff có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang f6ff.net/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của f6ff bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, các chương trình khuyến mãi và mọi dịch vụ hỗ trợ liên quan.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản f6ff, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Phải là cá nhân thực tế, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế sử dụng dịch vụ của f6ff.
• Không đang trong tình trạng bị f6ff đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đó.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. f6ff không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của f6ff qua email [email protected].

f6ff có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

f6ff hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo điều kiện thuận tiện nhất cho người chơi trong quá trình nạp và rút tiền.

Người chơi chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. f6ff không cho phép rút tiền về tài khoản của bên thứ ba hoặc phương thức thanh toán chưa được xác minh.

Tất cả các giao dịch tài chính phải được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). f6ff không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi tiền tệ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Người chơi khi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên f6ff phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc đặt cược được quy định cụ thể cho từng loại trò chơi. f6ff có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ kèo cược hoặc kết quả trò chơi nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống cá cược.
• Trận đấu, sự kiện hoặc kết quả bị ảnh hưởng bởi hành vi phi thể thao hoặc dàn xếp tỷ số.
• Thông tin kèo cược được cung cấp sai do lỗi của bên thứ ba cung cấp dữ liệu.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố viễn thông quốc gia).

Trong trường hợp f6ff hủy kèo cược, số tiền cược tương ứng sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi. f6ff không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào liên quan đến các kèo cược bị hủy.

Kết quả từ tất cả các trò chơi tại f6ff, bao gồm casino live, nổ hũ và đá gà trực tiếp, đều được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế. f6ff không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

f6ff cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các điều kiện chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• f6ff có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các chương trình khuyến mãi không được dùng kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng từ f6ff.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.

f6ff có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, cố ý đặt cược ngược chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực, hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi.

Người dùng khi sử dụng dịch vụ của f6ff tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản f6ff dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của f6ff.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên f6ff để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f6ff cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp dịch vụ cá cược hoặc đại lý trung gian thông qua tài khoản f6ff của mình.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f6ff cho người khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat hỗ trợ của f6ff.

f6ff có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có nghi vấn gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, f6ff có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. f6ff không có nghĩa vụ giải thích chi tiết lý do đóng tài khoản trong các trường hợp liên quan đến điều tra gian lận đang tiến hành.

f6ff cung cấp nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as is). f6ff không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian.

f6ff không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc mất điện ngoài tầm kiểm soát của f6ff.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh.
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp khi đăng ký hoặc giao dịch.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của f6ff đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng f6ff bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, dữ liệu và phần mềm đều là tài sản trí tuệ độc quyền của f6ff hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, xuất bản, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng f6ff mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f6ff. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

f6ff cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của f6ff qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

f6ff thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập dữ liệu chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

f6ff cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ thông qua các đối tác kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật với f6ff.

Để biết thêm chi tiết về cách f6ff thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

f6ff có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f6ff sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật và cần có hiệu lực ngay lập tức.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ f6ff.net/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật lần cuối. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài / Tòa án: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để gửi khiếu nại chính thức, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của f6ff qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". f6ff cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24–48 giờ làm việc.